当所有人忍不住感叹现在的年轻人越难越定义,大部分已经默认,这个世界即将成为Z世代的主场。Google曾尝试在几千位Gen-Z中调研属于Z时代的信条,结果甚至有些出乎意料——比如专属年轻人的亚文化可能可以被他们认为完全不酷,而那些忠于自我、善待世界、把好奇心用坚持做到极致的人和事,总能打动他们。
那么作为传统酒店业,如何才能打破成规,打造让Z世代共鸣的酒店。好看能打,是Z世代挂在嘴边的赞美之词。早在2017年,远洲旅业已经开始针对Z世代打造一家城市精品酒店。

酒店向来被称为“家外之家”,是人们除了家之外最注重体验的一个场所。体验的好坏之分,来自于人的五感—视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉。其中,视觉最被重视,因此几乎所有的商品均首先解决颜值问题,酒店业也不例外,迎合年轻消费群体审美的产品设计也是各大酒店集团在产品迭代中重点突破的方向。
上海逸廷酒店打破传统酒店审美,以青年会客厅为概念,将公区进行了全新升级。桌游、咖啡厅、绿植墙等在社交网络中兴盛不衰的装置引入酒店大堂。这里不仅变成外地游客check in和休息等候区,更成为当地社区居民提供了很好的社交居所。配套的中西餐厅也在开放一年之久成为网红餐厅打卡地,很好地丰富了酒店功能及营收版块。
在产品设计之初,除了要把握审美上的时髦与应用,逸廷更以灵敏的触觉聚焦智慧酒店。5G商用普及已在路上,移动互联网、大数据、人工智能等技术已经形成一批可以应用于酒店行业的技术解决方案。两三年前,在酒店里碰到智能机器人给用户导航、送餐还是新鲜事,但去年开始,智能机器人已经变得比较常见;虽然绝大部分酒店仍在使用门卡开锁,但人脸识别开门也已悄然登场;得益于智能家居的前期积累,客房内的智能客控也取得了长足发展。在逸廷的客房中,已初步实现一部分智能可控,智能马桶、按摩椅、电动窗帘等基础配套频频在网络上受到客人好评。据酒店管理人员透露,接下来,逸廷2.0将会进一步丰富酒店的科技元素,以优秀的智慧酒店的姿态率先打入市场。
审美与科技成就了好看的皮囊,有趣的灵魂更不可或缺。逸廷酒店负责人表示,消费者体感最强烈的是细节。值得一提的是,逸廷针对当下忙碌的商旅客群,不断开发新的产品思路。比如在当下商旅酒店着重强化客房住宿感,逸廷则考虑更加全面的配套,客房内的智能按摩椅、宽敞的健身房,将健康、乐活的生活方式渗透商旅生活之中。逸廷酒店品牌方表示:未来的逸廷更相信年轻一代的审美眼光,逸廷也将伴随新生代的成长打开酒店新空间。
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