HCM软件(人力资本管理)是21世纪初出现的第四代HR软件。由于前几代HR软件在企业管理中没有解决实际问题，存在员工与岗位适应性低、员工热情不足、离职率高等问题。
HCM软件的应用对于促进企业信息化管理具有重要意义。但是有些企业在网上使用HCM软件，价值与预期效益相差甚远。HCM软件不能按预期运行的原因是什么？HCM软件不能按预期运行主要有三个原因：
首先，系统功能不匹配要求
HCM软件有很多功能模块。如果企业对系统软件了解不够，在设备选型过程中，不了解当前的管理问题和需求，不考虑自身实际情况，选择了太多不合适的功能模块，导致功能模块使用异常，降低了系统的整体价值。如果系统功能无法根据自己的工作流程进行设计，不仅会提高效率，还会增加工作量，适得其反。
其次，过渡期缺乏心理准备
很多企业对这个系统有很高的期望，但是HCM软件的价值和效益并不是一蹴而就的，因为从传统模式到信息管理流程的过渡需要一个过渡时间，早期的数据导入和业务流程测试需要更多的时间和精力。但HCM系统软件与企业管理应用的兼容性更强，需要重新设计工作流程和工作分工。而且员工不愿意轻易改变工作习惯，容易产生不满。
三是没有使用系统的深层功能
虽然HCM软件不仅可以帮助企业解决问题，还可以提高人力资源的价值能力，但有些企业只是将HCM软件作为事务处理的工具，而忽略了其深度报告、信息整合、战略决策等功能。
HCM软件的推出不是项目的结束，而是一个全新的开始。为了使HCM软件给企业带来更大的利益，员工需要不断适应HCM系统软件，企业的管理方法和方法也需要在设备中不断磨合和优化。他成功地帮助许多企业实现了人力资源管理的信息化。
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